Découvrez le nouveau portail d’assistance BlueBotics

Vous êtes bloqué sur un problème, vous avez besoin de suivre le statut d’un ticket ou encore vous recherchez de la documentation ? Consultez le nouveau portail d’assistance BlueBotics.

La nouvelle plateforme rassemble toutes les ressources dont vous avez besoin en un seul emplacement :

• Téléchargez les dernières versions du logiciel ANT^® lab et ANT^® server
• Créez des tickets de support ou vérifiez leur statut
• Recherchez la documentation produit dans la base de connaissances en constante évolution
• Explorez nos webinaires éducatifs

MISES À JOUR ESSENTIELLES DU LOGICIEL

Trouvez les mises à jour les plus récentes du logiciel ANT^® en un seul emplacement. Vous trouverez également les dernières notes de version et la documentation dans la même section.

UNE DOCUMENTATION REGROUPÉE EN UN SEUL EMPLACEMENT

Vous avez une question sur la communication API ? Ou sur comment télécharger un fichier CAO dans le laboratoire ANT^® ? Vous trouverez la réponse sur le portail d’assistance.

En plus des réponses aux questions courantes (et moins courantes) sur l’intégration et la mise en service, vous trouverez également des informations sur la mise à jour de votre logiciel ANT^®, les composants tiers, etc.

La base de connaissances est un travail en cours. Si vous avez un problème que vous souhaitez que nous abordions, envoyez-nous un e-mail.

SUIVEZ LA PROGRESSION DE VOTRE TICKET

Les tickets peuvent désormais être entièrement gérés sur le portail d’assistance. Vous pouvez voir la progression d’un ticket et facilement le marquer comme résolu, répondre avec plus de commentaires ou ajouter des personnes à la conversation.

Les mises à jour des tickets continueront d’être envoyées à votre adresse e-mail, mais le portail d’assistance les regroupe tous dans un seul endroit facilement accessible.

Pour créer un nouveau ticket, sélectionnez l’onglet Tickets sur le portail d’assistance ou envoyez un e-mail à support@bluebotics.com.

VOYEZ PAR VOUS-MÊME

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