Scopri Il Nuovo Portale Assistenza Di Bluebotics

Non riesci a risolvere un problema, hai bisogno di monitorare lo stato di un ticket o cerchi documentazione? Dai un’occhiata al nuovo portale assistenza di BlueBotics.

La nuova piattaforma riunisce tutte le risorse di cui hai bisogno in un unico posto:

• Scarica le ultime versioni del software ANT^® e ANT^® server
• Apri ticket per l’assistenza tecnica o controllane lo stato
• Trova la documentazione del prodotto nella Knowledge Base in continua crescita
• Esplora i nostri webinar educativi

AGGIORNAMENTI SOFTWARE ESSENZIALI

Trova tutti gli aggiornamenti più recenti al software ANT^® riuniti in un unico posto. Nella stessa sezione potrai visualizzare anche le ultime note sulla versione e la documentazione.

TUTTA LA DOCUMENTAZIONE IN UN UNICO POSTO

Hai una domanda sulla comunicazione PLC? O stai caricando un file CAD su ANT^® lab? Troverai la risposta nel Portale di assistenza.

Oltre alle risposte a domande frequenti (e meno frequenti) relative all’integrazione e la messa in servizio, troverai anche informazioni su come aggiornare il tuo software ANT^®, componenti di terze parti e altro ancora.

La Knowledge Base è in continuo aggiornamento, quindi se hai un problema che vorresti risolvere, inviaci un’e-mail.

MONITORA I PROGRESSI DEL TUO TICKET

I ticket ora possono essere gestiti interamente attraverso il portale di assistenza. Puoi vedere l’avanzamento di un ticket e contrassegnarlo facilmente come risolto, rispondere con più commenti o aggiungere persone alla conversazione.

Gli aggiornamenti ai ticket continueranno a essere inviati alla tua email, ma il portale di assistenza li conserva tutti in un unico luogo facilmente accessibile.

Per creare un nuovo ticket, seleziona la scheda Ticket nel portale assistenza oppure invia un’e-mail a support@bluebotics.com.

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