Datenschutzrichtlinie

BlueBotics SA und ihre Tochtergesellschaften (zusammenfassend „wir“ oder „BlueBotics“) respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten sich zu deren Schutz. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und wie wir diese verwenden, weitergeben, speichern und schützen. Im Rahmen dieser Richtlinie sind „<strong>personenbezogene Daten</strong>“ solche Informationen, die entweder für sich genommen oder in Verbindung mit anderen Informationen Sie als Person identifizieren oder eine Identifizierung ermöglichen. Hierzu zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre postalische Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse oder sonstige Kontaktangaben, Online-Kennungen, Einzelheiten zu Ihrer Nutzung unserer Website-Navigationsangaben sowie alle Informationen, die mit Ihrer Person in Verbindung stehen.

Datenschutz-Grundverordnung

BlueBotics SA befolgt die (EU)-Verordnung 2016/679 des Europäischen Parlamentes und Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bezogen auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).

Erfassung personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten auf unterschiedliche Arten:

  • Wenn Sie uns freiwillig Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen (beispielsweise, wenn Sie dem Empfang unserer elektronischen Mailings zugestimmt haben, wenn Sie sich für ein Konto auf einer Website registriert haben oder wenn Sie ein Webformular ausgefüllt haben, um auf eine Anwendung zuzugreifen oder sich für eine Veranstaltung anzumelden) oder wenn sie uns von der Firma bzw. Organisation, für die Sie tätig sind, bereitgestellt werden;
  • Wenn Sie an Webinaren, Seminaren, Messen oder anderen Veranstaltungen teilnehmen;
  • Aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. LinkedIn oder Unternehmenswebseiten);
  • Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen (z. B. Kundendienst, technischer Support); wenn es für uns notwendig ist, Dienstleistungen zu erbringen oder zu erhalten oder anderweitig mit Ihnen oder dem Unternehmen oder der Organisation, zu dem/der Sie gehören, Geschäfte zu tätigen; und/oder
  • Wenn wir Ihnen die Erfassung und den beabsichtigten Verwendungszweck im Voraus durch diese Richtlinie oder zum Zeitpunkt der Erfassung mitgeteilt haben.

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, können wir bestimmte von Ihnen angeforderte Dienstleistungen oder Informationen möglicherweise nicht bereitstellen.

Wir sammeln verschiedene Arten personenbezogener Daten:

  • Relevante geschäftliche Kontaktdaten, wie z. B. Ihr Name, der Name des Unternehmens oder der Organisation, für die Sie tätig sind, Ihre Geschäftsadresse, Ihr Betriebsstandort, Ihr Titel, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und andere geschäftliche Kontaktinformationen;
  • Informationen, die wir aus Ihren Anmeldungen zu und der Teilnahme an Webinaren, Seminaren, Messen und anderen Veranstaltungen gewinnen. Im Zusammenhang mit derartigen Veranstaltungen können wir auch Informationen über Ihre(n) administrative(n) Assistenten/in, Ihre Ernährungsanforderungen, Ihr Geschlecht und Ihre Partnerperson erfassen;
  • Des Weiteren erheben wir automatisch Informationen, die Ihr Browser bei jedem Besuch einer Website bereitstellt, und zwar durch den Einsatz von allgemein verwendeten Tracking-Technologien. Diese Informationen umfassen Ihre IP-Adresse (Internet Protocol), die Quelle eines Website-Besuchs, den Domain-Namen der Website, von der Sie gekommen sind, die Anzahl der Besuche, die aufgerufenen Seiten, angeklickte Links, Likes, Kommentare, Weiterleitungen, Browser-Typ, Version und Sprache und/oder das Datum und die Uhrzeit Ihrer Anfrage.

Wir verpflichten uns, diese personenbezogenen Daten nur zum Zweck der Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu verwenden, sie vertraulich zu behandeln und die Anweisungen zu befolgen, die Ihr Unternehmen uns in diesem Zusammenhang in einer separaten Vereinbarung geben kann, wobei es uns gestattet ist, aggregierte Daten für die Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Softwarelösungen zu verwenden.

Um Unklarheiten zu vermeiden, gibt es bestimmte Arten von personenbezogenen Daten, die wir grundsätzlich nicht erfassen:

  • Wir erheben aktiv keine personenbezogenen Daten, die als vertrauliche personenbezogene Daten gelten (z. B. gesundheitsbezogene Daten);
  • Wir erfassen aktiv weder Informationen zu Ihrer privaten finanziellen Situation noch über Ihr privates Zuhause und Ihre Familie;
  • Unsere Websites sind für Personen im Alter ab 16 Jahren bestimmt;
  • Wir führen nur B2B-Geschäfte (Business to Business) durch und betreiben kein B2C-Geschäft (Business to Customer).

Unser Umgang mit Ihren persönlichen Daten

Diese Richtlinie informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können. Sie soll Ihnen dabei helfen, eine fundierte Entscheidung über die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an uns zu treffen.

Wir können personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, für die folgenden Geschäfts-, Transaktions- und Marketingzwecke verwenden:

  • Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich einer bestimmten Anfrage oder eines Anliegens;
  • Lieferung von angeforderten Dienstleistungen oder Geschäftsvorgängen, die wir vereinbart haben;
  • Administration unserer Websites und Ihres Kontos/Ihrer Konten (für registrierte Benutzer); Analyse von Entwicklungen und Verbesserung der Funktionalität unserer Websites;
  • Anpassung und Personalisierung unserer Websites und ausgewählter Drittanbieter-Websites an die von Ihnen angegebenen Präferenzen sowie Personalisierung und Verbesserung Ihres Online-Besuchs, einschließlich des Abgleichs und der Schaltung gezielter Werbung über unsere Produkte, Dienstleistungen und Lösungen, um die gelieferten Informationen für Sie relevanter zu machen; wir nutzen Werbenetzwerke, um gezielte digitale Werbung auf externen Websites anzuzeigen;
  • Bearbeitung Ihrer Bewerbung auf eine Anstellung bei uns;
  • Soweit dies zum Schutz unserer Rechtsansprüche und unseres Eigentums, zum Schutz anderer Nutzer oder Dritter oder zur Vermeidung von Personenschäden oder Verlusten erforderlich ist;
  • Kommunikation (per E-Mail, Post oder Telefon) mit Ihnen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen von BlueBotics und seinen Geschäftspartnern, die für Sie von Interesse sein könnten;
  • Geschäftsanbahnungen (die Identifizierung von besonderem Interesse eines bestehenden oder potenziellen Kunden an unseren Produkten, Lösungen und Dienstleistungen; z. B. basierend auf dem Grad Ihres Interesses und dem geäußerten Wunsch nach weiterführenden Informationen, z. B. durch das Herunterladen eines Dokuments, den Besuch bestimmter Webseiten oder eine direkte Anfrage bei uns) zu Geschäftsförderungszwecken, um Ihnen besseren Support und bessere Dienstleistungen zu bieten und/oder um besser auf Ihre Wünsche oder Anfragen zu reagieren;
  • Aufforderung an Sie, uns Rückmeldungen zu geben oder an Kundenumfragen teilzunehmen; um die Art und Qualität der Bereitstellung unserer Dienste besser zu verstehen; um Produkte, Dienste und Lösungen zu verbessern und weiterzuentwickeln; und/oder
  • Verwendung solcher Informationen im Rahmen unseres gesamten Customer Relationship Management (CRM).

Für unsere Marketing-Aktivitäten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren CRM-Systemen. Jede Werbekommunikation enthält einen Link, über den Sie den weiteren Erhalt solcher Mitteilungen ablehnen können.

Rechtliche Grundlage für die Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind je nach Fall Ihre Einwilligung, die Notwendigkeit zur Beantwortung von Anfragen, die Erbringung angeforderter Dienstleistungen, Abschluss und Abwicklung von Verträgen und Geschäftsvorfällen sowie unsere berechtigten geschäftlichen Interessen.

Weitergabe von Informationen an Dritte

Innerhalb von BlueBotics beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, die diese Informationen für die oben genannten Verwendungszwecke benötigen. Eine Vermietung oder ein Verkauf Ihrer persönlichen Daten an andere Unternehmen oder Personen findet nicht statt. Wir können jedoch Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken an Dritte außerhalb von BlueBotics weitergeben:

  • An autorisierte Distributoren, Vertriebskanalpartner und andere von uns ausgewählte Lieferanten, die an der Bereitstellung unserer Produkte, Dienstleistungen oder Lösungen für Sie beteiligt sind, um mit Ihnen über BlueBotics und zugehörige Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu kommunizieren, an denen Sie interessiert sein könnten, oder um auf Ihre Wünsche oder Anfragen zu reagieren;
  • An ausgewählte Dienstleister und Subunternehmer, die für uns oder in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z. B. das Hosting von Websites, die Versendung von Informationen, die Durchführung von Umfragen, IT-Diensten, Datenanalysen, die Organisation von Veranstaltungen und sonstige professionelle Dienstleistungen. Diesen Dienstleistern stellen wir jedoch ausschließlich solche personenbezogenen Daten zur Verfügung, die sie zur Erbringung ihrer Leistungen an uns oder in unserem Auftrag benötigen;
  • An ausgewählte Dienstleister und Subunternehmer, die Dienstleistungen für uns oder in unserem Namen erbringen, wie z. B. Werbe- und Marketingdienstleistungen, einschließlich Telemarketing; wir stellen z. B. Informationen, die durch unsere Cookies über Sie erfasst wurden, zur Verfügung, um Werbung für unsere Produkte, Dienstleistungen und Lösungen zu erstellen und bereitzustellen, die für Sie von größerer Relevanz sind;
  • An Regierungs- und/oder Aufsichtsbehörden, wenn wir durch einschlägige Gesetze oder aufgrund einer gerichtlichen, behördlichen oder ähnlichen Anordnung dazu verpflichtet sind.

Wir ergreifen wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um vertragliche Sicherheitsvorkehrungen zu treffen und dafür zu sorgen, dass die oben genannten Drittunternehmen:

  • Ihre persönlichen Daten schützen sowie sichern und vertraulich behandeln;
  • Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke erheben, verwenden oder weitergeben, als zur Ausführung solcher Funktionen für uns oder in unserem Auftrag und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und unseren Anweisungen;
  • Diese Informationen nicht länger als nötig aufbewahren; und
  • Uns unverzüglich zu informieren, wenn eine Datenschutzverletzung zu einem versehentlichen oder rechtswidrigen Diebstahl, Verlust, Offenlegen, Zugriff zu bzw. auf personenbezogene Daten geführt hat.

Aggregieren von Informationen

Aggregierte oder anonymisierte personenbezogene Daten lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person oder einen anderen Nutzer der Websites zu. Die Daten können für statistische Analysen und die Administration verwendet werden, einschließlich der Analyse von Entwicklungen, der Anpassung von Produkten und Dienstleistungen, der Risikobewertung sowie der Kosten- und Gebührenanalyse in Bezug auf unsere Produkte, Dienstleistungen und Lösungen.

Verwendung von Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf die Festplatte Ihres Computers heruntergeladen oder im Speicher Ihres Webbrowsers gespeichert wird, wenn Sie unsere Websites besuchen.

Wir verwenden Cookies ausschließlich für Google Analytics, um zu verstehen, wie die Besucher unsere Website nutzen. Sie können Google Analytics hier deaktivieren: Google Analytics Opt‐out Link.

Direktmarketing

Wie oben erwähnt, möchten wir Sie möglicherweise über vorhandene und neue Produkte, Dienstleistungen, Lösungen, über Webinare, Seminare, Messen und andere Veranstaltungen sowie über Werbeaktionen und Angebote informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Möglicherweise laden wir Sie auch ein, an Marktstudien teilzunehmen oder uns Ihre Meinung zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Lösungen zukommen zu lassen. Diese Kommunikation kann per E-Mail oder Telefon (Telemarketing) erfolgen.

Sofern wir nach Gesetzeslage dazu verpflichtet sind, holen wir Ihre Zustimmung zum Direktmarketing durch eine ausdrückliche Einverständniserklärung (Opt-in) Ihrerseits ein und halten die von Ihnen erteilte(n) Zustimmung(en) nach.

Wir stellen sicher, dass jede Direktwerbung oder Marktumfrage, zu der Sie per E-Mail kontaktiert werden, eine einfache Möglichkeit enthält, weitere E-Mail-Kommunikation dieser Art zu unterbinden. Das kann in E-Mails z. B. ein „Abmelden“-Link oder eine E-Mail-Adresse sein, an die Sie Ihre Abmeldung senden können.

In solchen Fällen würden wir nicht notwendigerweise Ihre gesamten persönlichen Daten aus unserer(n) Datenbank(en) entfernen, sondern Ihre geänderten Direktmarketing-Präferenzen zur Kenntnis nehmen und respektieren.

Einholung Ihrer Zustimmung – Kommunikationspräferenzen

Sie können viele Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Lösungen erhalten, ohne Ihre persönlichen Daten angeben zu müssen. Für bestimmte Dienstleistungen, Informationen und Veranstaltungen benötigen und erfragen wir jedoch bestimmte persönliche Daten. Diese Informationen können wir zur Bereitstellung zusätzlicher relevanter Informationen oder Dienstleistungen verwenden sowie für die weiteren in dieser Richtlinie beschriebenen oder speziell für die angeforderte Dienstleistung, Information oder Veranstaltung beschriebenen Zwecke. In diesem Fall erhalten Sie von uns einen Link zu dieser Richtlinie.

Soweit nach einschlägigen Gesetzen erforderlich, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung zu unserem elektronischen Online-Direktmarketing bitten. Soweit erforderlich, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie erläutert zu erheben und zu verwenden.

Eine diesbezügliche Zustimmung wird innerhalb des Web- oder Papierformulars zur Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten abgefragt und/oder Ihnen zur Bestätigung Ihrer Anmeldungen oder Präferenzen (z. B. für Offline-Aktivitäten wie Messen, Seminare und andere Veranstaltungen) bereitgestellt.
In bestimmten Fällen bitten wir Sie zusätzlich, Ihre Einwilligung über einen Link in einer Folge-E-Mail erneut zu bestätigen (doppeltes Opt-In).

Informationssicherheit – grenzüberschreitende Datenübertragung

Wir haben angemessene, risikobasierte technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff sowie vor Modifizierung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Für die Sicherheit bei der Übermittlung personenbezogener Daten über das Internet, per E-Mail oder mittels sonstiger elektronischer Kommunikation können wir leider keine Garantie übernehmen. Ebenso können wir keine Sicherheit der verschiedenen Methoden zur elektronischen Speicherung garantieren. Elektronische Kommunikation, z. B. per E-Mail, ist nur dann sicher, wenn sie ausreichend verschlüsselt wurde. Zwar unternehmen wir alle Anstrengungen, um solche Informationen zu schützen, wir können jedoch die Sicherheit von Informationen, die zwischen uns und anderen Stellen übertragen werden, nicht gewährleisten oder garantieren. Sie akzeptieren daher die prinzipbedingten Sicherheitsrisiken des Online- und E-Mail-Austauschs und werden uns nicht für Folgeschäden haftbar machen, es sei denn, eine Sicherheitsverletzung wurde durch eine konkrete grobe Fahrlässigkeit seitens BlueBotics, seiner Tochtergesellschaften oder seiner Mitarbeiter verursacht.

In Anbetracht der Art unserer Geschäftstätigkeit werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen möglicherweise in Drittländer mit unterschiedlich ausgeprägtem Datenschutz übertragen und dort gespeichert. Häufig befinden sich die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen dieser Richtlinie verwenden, in Cloud-Anwendungen und auf Servern an Standorten rund um den Globus.

Datenspeicherung und -verarbeitung

Persönliche Daten, die Sie uns mitgeteilt haben, können von Dritten zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken gespeichert und verarbeitet werden.

Zur Verbesserung der Website-Performance und zur Analyse können Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Browser-Cookies und Ihr Browsing-Verhalten) durch folgende Dienste verarbeitet werden:

  • Google Analytics
  • Google Search Console
  • Google DataStudio

Für die Zwecke der Marketing-Automatisierung und E-Mail-Kommunikation können Ihre personenbezogenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse und Name) von folgenden Diensten verarbeitet werden:

  • MailChimp
  • Hubspot
  • PieSync
  • HighRise

Zu Werbungs- und Studienzwecken können Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Browser-Cookies und Ihr Browsing-Verhalten) durch folgende Dienste verarbeitet werden:

  • Google Ads
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Twitter
  • SurveyMonkey
  • Avocet

Zu Zwecken des Kundensupports können Ihre personenbezogenen Daten (z.B. z.B. Name, E-Mail-Adresse und Firmenname) durch folgende Dienste verarbeitet werden:

  • Freshdesk

Daten werden, soweit möglich, anonymisiert. Trotz aller Sorgfalt können wir nicht für die Sicherheit von Drittverarbeitern garantieren; Sie werden jedoch über jede Sicherheitsverletzung benachrichtigt. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Datenspeicherung haben, wenden Sie sich bitte über die unten stehenden Kontaktdaten an uns.

Speicherung der Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten in unseren aktiven Systemen auf, sofern Sie in den vergangenen zwölf Monaten auf unsere Websites und Dienste zugegriffen oder diese genutzt haben bzw. online oder offline mit uns interagiert haben, und solange wir die Informationen für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke benötigen. Nach Ablauf dieser Frist archivieren wir Ihre personenbezogenen Daten in einer sicheren Umgebung oder löschen sie.

Wenn Sie sich mindestens zwölf Monate lang auf keiner unserer Websites angemeldet haben, erklären Sie sich hiermit einverstanden, dass wir Ihre Konten und alle damit verbundenen Daten dauerhaft löschen.

Gegebenenfalls müssen wir Ihre Daten über längere Zeiträume aufbewahren und verwenden, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen und/oder unsere Vereinbarungen auszuführen und durchzusetzen.

Links zu anderen Websites

Unsere Websites enthalten möglicherweise Links zu anderen Websites. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Nutzungsbedingungen, die Sicherheit und die Datenschutzmaßnahmen dieser anderen Websites. Ihr Zugriff und Ihre Nutzung solcher Links oder Websites erfolgt ausschließlich auf Ihre eigene Gefahr. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, wenn Sie unsere Webseiten verlassen, und die Datenschutzerklärungen auf den anderen besuchten Websites ebenfalls lesen.

Wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, sie korrigieren oder löschen

Gemäß geltendem Datenschutzrecht haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Hierzu zählen das Recht auf Auskunft über bzw. den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, das Recht auf Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht zur Ablehnung oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungsweisen, das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und das Recht auf Vergessenwerden.

Sie können die Ausübung dieser Rechte beantragen, indem Sie sich mit uns über die nachstehenden Kontaktinformationen in Verbindung setzen oder indem Sie das Kontaktformular nutzen, das oben auf jeder Seite innerhalb der bluebotics.com-Domain zugänglich ist.

Ihr Kontakt zu uns

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter Jordils 41B, CH-1025 St-Sulpice, Schweiz, Telefon +41 21 694 02 90 29 / 5000 Translation results oder durch Ausfüllen des Formulars unter bluebotics.com/contact.

Änderungen an dieser Richtlinie

Bitte beachten Sie, dass wir diese Richtlinie ggf. von Zeit zu Zeit aktualisieren oder modifizieren. In diesem Fall werden wir den Hinweis zur letzten Aktualisierung am Ende der Richtlinie anpassen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir zudem einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Unternehmenswebsite veröffentlichen. Durch regelmäßiges Aufrufen dieser Seite bleiben Sie auf dem neuesten Stand darüber, welche Informationen wir erfassen, wie wir diese verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls an Dritte weitergeben.

 

Seite zuletzt aktualisiert: Januar 15, 2021